Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website xedichvudalat.io.vn. Chính sách này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn và xác nhận dịch vụ thuê xe

  • Cung cấp thông tin báo giá, lịch trình, ưu đãi

  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật

2. Phạm vi thông tin thu thập

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Thông tin điểm đón – điểm trả

  • Thời gian, lịch trình thuê xe

  • Nội dung yêu cầu hoặc ghi chú của khách hàng

Website xedichvudalat.com.vn không thu thập thông tin nhạy cảm như tài khoản ngân hàng, mật khẩu cá nhân hay thông tin tài chính.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ để:

  • Cung cấp dịch vụ đúng theo yêu cầu

  • Liên hệ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ (nếu khách hàng đồng ý)

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Phục vụ việc cung cấp dịch vụ (đối tác vận hành xe, tài xế) nhưng vẫn đảm bảo bảo mật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

  • Hoàn thành mục đích thu thập

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin

  • Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi:

  • Truy cập trái phép

  • Mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên môi trường internet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ qua thông tin bên dưới.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

Website xedichvudalat.com.vn có thể sử dụng cookies để:

  • Ghi nhớ tùy chọn người dùng

  • Phân tích lưu lượng truy cập

  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website

Khách hàng có thể từ chối hoặc xóa cookies trong trình duyệt nếu muốn.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, chỉnh sửa bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của website. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website.